개인정보처리방침 안내 (2025년 7월 25일~)

작성자: 관리자 작성일: 2025-07-25 조회: 17

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(주)이엘비랩(ELB.Lab)에서는 원활한 고객 문의 처리를 위해 아래와 같은 기준에 따라 개인정보 처리방침이 시행되고 있습니다.

이에 대하여, 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.

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(주)이엘비랩(ELB.Lab)(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 온라인 문의 접수 및 처리: '고객지원' 페이지의 문의하기 양식을 통해 접수된 문의사항에 대한 회신 및 상담 자료로 이용

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 필수항목: 이름 또는 회사명, 이메일 주소

2. 선택항목: 연락처

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 온라인 문의 기록: 문의 처리 완료 후 3년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 방법은 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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이 개인정보처리방침은 2025년 7월 25일부터 적용됩니다.

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